The Impact of the Marketing Mix in Competitive Advantage of Jordanian Islamic Banks: The Moderating Role of Bank Size

Abstract

هدفت الدراسة الى قياس أثر المزيج التسويقي بدلالة أبعاده المتمثلة في (المنتج، السعر، التوزيع، الترويج، العاملون، عملية تقديم الخدمة، البيئة المادية) في الميزة التنافسية المتمثلة في (العائد على حقوق الملكية، الحصة السوقية للتسهيلات الائتمانية) باعتماد حجم البنك للبنوك الإسلامية الأردنية خلال الفترة (2011-2022)، وذلك باتباع المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات الأولية من خلال التقارير السنوية الصادرة عن البنوك الإسلامية الأردنية عينة الدراسة خلال الفترة (2011-2022)، وتوصلت الدراسة الى عدم وجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) للمزيج التسويقي في الميزة التنافسية في (العائد على حقوق الملكية، الحصة السوقية للتسهيلات الائتمانية) باعتماد حجم البنك للبنوك الإسلامية الأردنية، واوصت الدراسة بأن تعيد البنوك الإسلامية الأردنية النظر بمزيجها التسويقي المصرفي ليكون له أثر هام على ميزتها التنافسية، كما أوصت بضرورة إجراء المزيد من الدراسات للتعرف على أثر المزيج التسويقي في الميزة التنافسية في البنوك الإسلامية الأردنية.

الكلمات المفتاحية: البنوك الإسلامية الأردنية، الميزة التنافسية، المزيج التسويقي، حجم البنك.